A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

A

Acuerdo de Cuenta - Proporciona información importante, como tus derechos y responsabilidades.

Acuerdo de Transferencia Electrónica de Fondos - Divulgación reglamentaria que te informa sobre tus derechos y obligaciones si utilizas o utilizarás, en el futuro, cualquiera de los servicios de EFTs (por sus siglas en inglés), disponibles a través de tu institución. Este acuerdo además te informa acerca de tus derechos y obligaciones en caso de errores, discrepancias o preguntas en relación con las EFTs de tu cuenta.

Alerta de Fraude - Una notificación que emiten las agencias de reportes de crédito en tu cuenta para avisar a los posibles acreedores que alguien podría estar utilizando tu información personal de forma fraudulenta. Es una forma de Robo de Identidad.

B

Banca en Línea - Servicio proporcionado por algunos bancos que te permite usar el Internet para realizar consultas sobre tus balances, obtener información acerca de depósitos, cheques y retiros recientes, transferir fondos entre cuentas vinculadas y pagar facturas.

Banca Móvil - Servicio proporcionado por algunos bancos que te permiten usar tu Smartphone para realizar consultas sobre tus balances, obtener información acerca de depósitos, cheques y retiros recientes, transferir fondos entre cuentas vinculadas y pagar facturas. Comunícate con tu proveedor de servicios móviles para entender los requisitos de los planes de datos o mensajes de texto y los cargos asociados a este servicio.

Banca por Teléfono - Servicio proporcionado por algunos bancos que te permite usar el teléfono y un número de PIN para realizar consultas sobre tus balances, obtener información acerca de depósitos, cheques y retiros recientes, transferir fondos entre cuentas y pagar facturas.

C

Cheque Devuelto - Si depositas un cheque “sin fondos” de un contribuyente que no tiene dinero suficiente en su cuenta para pagar el cheque en su totalidad, el monto del cheque será deducido de tu cuenta. Quizás te cobren un cargo por depositar el cheque. Además, debido a que el monto del cheque nunca fue depositado en tu cuenta, puede generar sobregiros si realizas transacciones basado en ese depósito.

Cheque sin Fondos - Cheque que ha sido devuelto a la persona o empresa que lo depositó porque la persona que lo emitió no tenía suficiente dinero en su cuenta para pagarlo. Cuando emites un cheque “devuelto”, la persona a quien emitiste el cheque no recibe el pago y, por lo general, te cobran un cargo. También denominado Insuficiencia de Fondos (NSF, por sus siglas en inglés) o Sobregiros.

Cheque - Documento bancario que te permite transferir dinero de forma fácil y segura desde la cuenta de cheques de tu banco a un tercero.

Comprobante de Depósito - Documento utilizado por el titular de una cuenta para depositar efectivo o cheques endosados en su cuenta bancaria.

Conciliar - Conciliar una cuenta de cheques es el proceso para verificar que tienes el saldo correcto en tu registro de transacciones y que coincide con el estado de cuenta del banco. Para conciliar (o balancear) al final del mes, deberás comparar todos los artículos en tu estado de cuenta con los que aparecen en tu registro de transacciones (incluidos cheques emitidos, pagos automáticos, créditos y cargos bancarios, depósitos y retiros por ATM) y asegurarte de agregar y restar los montos de manera correcta y de ingresar cualquier cargo e interés que aparezca en el estado de cuenta. Es posible que el banco no procese alguna transacción en tu registro de transacciones cuando se genera el estado de cuenta.

Controlador de Gastos - Herramienta de PNC diseñada para ayudarte a registrar los gastos que realices en forma diaria. Cada línea tiene espacio para anotar el elemento que se compró, el monto y el tipo de pago (efectivo, cheque, tarjeta de débito o tarjeta de crédito).

Crédito frente a Débito - Al utilizar tu tarjeta de débito, tienes la opción de seleccionar “crédito” o “débito” para realizar tu compra. Al seleccionar “crédito”, no necesitas ingresar tu PIN y la compra se procesará mediante la red de tarjetas de crédito del proveedor. Al utilizar la opción de crédito, generalmente, necesitarás firmar un recibo en una pantalla electrónica y autorizar la compra, pero no puedes recibir devolución de dinero en efectivo. Al comprar algo con tu tarjeta de débito y seleccionar la opción “débito”, necesitarás ingresar tu PIN en la máquina del punto de venta y tu transacción será procesada de forma electrónica mediante la red de ATM. Con la opción de débito, quizás puedas retirar efectivo además de pagar el monto de tu compra, lo que te puede ahorrar una visita al ATM o a la sucursal. Es importante tener en cuenta, ya sea que elijas “débito” o “crédito”, los fondos serán retirados directamente de tu cuenta de cheques.

Cuenta de Ahorros - Tipo de cuenta bancaria que paga intereses sobre el saldo de la cuenta. No pueden emitirse cheques desde una cuenta de ahorros.

Cuenta de Cheques - Cuenta bancaria que te permite emitir cheques a otros para realizar compras o pagar facturas. Cuando el cheque se deposita o se cobra, el dinero se resta de tu cuenta. También se denomina Cuenta Corriente.

D

Depósito Directo - Servicio bancario por el cual los cheques de salario u otros pagos regulares se pueden depositar automáticamente en la cuenta de una persona, en lugar de enviarlos por correo. El depósito directo es más seguro y conveniente que recibir el pago con cheque.

Depósito - Colocar dinero en una cuenta en forma de efectivo, cheques de un empleador, una empresa u otra persona, o depósitos electrónicos, tal como el depósito directo.

Disponibilidad de Fondos - Las políticas de disponibilidad de fondos varían entre bancos. Obtendrás la información específica para tu banco con los documentos que recibas al abrir una cuenta. Es importante tener en cuenta que no todos los fondos depositados están disponibles para usar inmediatamente. Por ejemplo, si depositas un cheque, es posible que los fondos demoren algunos días en estar disponibles, según el monto del cheque y si la cuenta tiene menos de 30 días de antigüedad. Los fondos depositados en los ATMs que no sean de la institución pueden tardar hasta cinco días para estar disponibles (incluyendo los depósitos en efectivo).

E

Endosar - Designarse a sí mismo como beneficiario de un cheque mediante una firma, generalmente en el dorso del cheque.

F
G

Gastos Discrecionales - Gastos que eliges incurrir o compras que van más allá de lo que realmente necesitas. Los gastos discrecionales son compras que no necesariamente tienes que hacer, o podrían hacerse en un monto reducido. Algunos ejemplos incluyen salir a comer, ir al cine o comprar libros y revistas.

Gastos No Discrecionales - Gastos que debes incurrir o pagos que debes realizar, como el alquiler o la hipoteca, el pago del auto, los servicios públicos y la compra de víveres. También se denominada Gastos Necesarios.

H
I

Insuficiencia de Fondos - Un cheque con NSF (por sus siglas en inglés), es uno que ha sido devuelto a la persona o empresa que lo depositó porque la persona que los emitió no tenía dinero suficiente en su cuenta para pagarlo. Por lo general, se cobra un cargo a la persona que emitió el cheque. También se denomina Sobregiro o Cheque Devuelto.

J
K
L
M
N

Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés) - Número confidencial que utilizas junto con tu tarjeta para ATM para realizar depósitos o retiros. Tu PIN evita que cualquier otra persona utilice tu tarjeta si se pierde o es robada.

Número de Seguro Social - Número único asignado a cada persona que se utiliza como método de identificación por el gobierno federal. Los proveedores de salud, los bancos, las empresas aseguradoras, las escuelas y las agencias crediticias también utilizan los Números de Seguro Social para identificar a las personas.

Número de Tránsito del Banco - Número fraccional que aparece en los cheques y se usa para identificar de qué banco proviene el cheque; generalmente aparece en la esquina superior derecha y lo escribe la persona que realiza el depósito en un comprobante de depósito.

O

Orden de Contabilización - Orden en que se procesan las transacciones (débito o crédito) al final del día hábil. Esta orden varía según el banco. Si no hay fondos suficientes para cubrir todas las transacciones, el orden de contabilización puede afectar la cantidad de cargos cobrados.

P

Pago Automático de Facturas - Servicio que ofrecen algunos bancos por medio del cual puedes organizar el pago automático de algunas facturas cada mes y debitar el dinero directamente de tu cuenta de cheques.

Pagos Recurrentes - Pagos Recurrentes es otro término usado para Pagos Automáticos. Consulta la definición de Pagos Automáticos

Planificador de Pago - Herramienta de PNC diseñada para ayudarte a organizar tu presupuesto de acuerdo con tus cheques de salario. Con un formulario, identificas tus ingresos y gastos anticipados para cada período de pago.

Política de Privacidad - Explica acerca de la información personal que recopila un banco, por qué la reúne, cómo se protege la información y cómo y por qué en ciertos casos, se puede compartir entre las compañías asociadas o con ciertas otras partes. Una política de privacidad además te indica cómo ejercer tus opciones de intercambio de información personal y su uso.

Programa de Cargos - Establece los cargos que cobra una institución bancaria para varios productos y servicios, incluidos los cargos por sobregiros, los requisitos de balance mínimo para evitar un cargo por servicio en una cuenta o los cargos por transferencias (wire). Muchos cargos sólo aplican si eliges utilizar un servicio específico. Comunícate con el representante de tu banco para obtener más información y asegurarte de que entiendes todos los cargos asociados a tu cuenta.

Q
R

Registro de Transacciones - Registro escrito de las transacciones que has realizado con tu dinero: depósitos, compras y retiros. Además, es un registro de los cheques emitidos para pagar gastos, transacciones de ATM y en una sucursal, también muestra el saldo actual.

Reglamento CC - Reglas que requieren que las instituciones financieras proporcionen a los clientes con cuenta para transacciones, divulgaciones que indiquen cuándo pueden retirar los fondos. Los bancos no pueden retener los fondos más allá del tiempo establecido en el reglamento.

Retiro - Tomar dinero de tu cuenta, incluido el efectivo obtenido en una sucursal o en un ATM, los cheques que has emitido para pagar facturas, los pagos de facturas en línea, las transacciones con tarjeta de débito y las deducciones automáticas.

Robo de Identidad - Acto de recopilar, manipular, transferir y/o usar de forma ilegal una o más partes de la información personal de otra persona (nombre, dirección, fecha de nacimiento, Número de Seguro Social, información bancaria, credenciales para entrar en la cuenta o identificadores de familia) para establecer o tomar posesión de una cuenta de crédito, depósito u otro tipo de cuenta financiera en nombre de esa persona para un beneficio financiero.

S

Servicio de Asesoramiento de Crédito - Organización que ayuda a los consumidores a aprender cómo administrar su dinero y reducir sus deudas. Los servicios de asesoramiento de crédito te pueden ayudar con tus acreedores para establecer planes de pago y te pueden ayudar a mejorar tu calificación crediticia.

Shoulder Surfing - Refiere a la práctica engañosa de observar (o mirar por encima del hombro) a una persona al usar un ATM, el procesador de tarjetas de débito o el registro de tarjetas de crédito para obtener los números de su cuenta o su número de PIN.

Sobregiro - Una cuenta tiene sobregiro cuando los cheques presentados en la cuenta superan el balance de ésta. Los cheques se devuelven marcados como Insuficiencia de Fondos (NSF).

T

Tarjeta de Débito - Tarjeta que te permite pagar por cosas que compras sin llevar dinero en efectivo. Una tarjeta de débito tiene el aspecto de una tarjeta de crédito, pero el monto de la compra se debita de tu cuenta de cheques en lugar de sumarse a la factura de tu tarjeta de crédito.

Tarjeta para Cajeros Automáticos (ATM, por sus siglas en inglés) - Tarjeta que permite a los titulares de cuentas realizar depósitos o retiros de sus cuentas bancarias en cualquier ATM las 24 horas del día con un Número de Identificación Personal (PIN).

Transacción en Punto de Venta - Compra de productos o servicios con una tarjeta de débito. A diferencia de una compra con tarjeta de crédito, el costo de la transacción en el punto de venta se debita directamente de tu cuenta de cheques. A veces se abrevia como POS, por sus siglas en inglés.

Transferencia Electrónica de Fondos (EFTs, por sus siglas en inglés) - Método de pago por medios electrónicos (a diferencia de los cheques en papel), para transferir dinero entre las partes

U
V
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Como comenzar: Moverse de Página en Página: Información

¿Por qué el botón Continuar cambia al color gris en algunas páginas?

Algunas páginas requieren que hagas clic en varios elementos antes de poder continuar a la siguiente página. El botón Continuar cambia a color naranja cuando hayas hecho clic en el botón Siguiente, en la parte inferior de todas las pantallas o en algunas páginas, al marcar las casillas correspondientes o al hacer clic en los botones para ver la información adicional. No puedes avanzar hasta que el botón Continuar cambie a color naranja.

¿Cómo funcionan los botones Volver y Siguiente en la parte superior derecha?

Usa estos botones para retroceder y avanzar entre las páginas. Puedes usar el botón Volver para retroceder a cualquier página que desees revisar y el botón Siguiente para volver a la página en la que estabas. Ten en cuenta que sólo puedes usar el botón Siguiente en la parte superior derecha para pasar a las páginas que hayas completado. El botón Siguiente estará de color gris cuando no puedas continuar a la siguiente página.

¿Cómo funcionan los botones Volver y Siguiente en las ventanas de gráficos de algunas páginas?

Estas ventanas funcionan como una presentación de imágenes por medio de un clic. Cuando hayas visto todas las imágenes, el botón Siguiente estará de color gris. Puedes retroceder y avanzar en la ventana de gráficos haciendo clic en los botones Volver y Siguiente. Debes hacer clic en todas las imágenes para que el botón Continuar cambie a color naranja y así poder pasar a la siguiente página.

¿Puedo usar los botones del navegador de retroceder y continuar para navegar en el curso?

Sólo debes usar los botones Volver y Siguiente que se encuentran en las pantallas del curso.

Salir y volver a comenzar

¿Qué sucede si debo salir, pero no he terminado de tomar el curso?

La próxima vez que inicias la sesión, te encontrarás en la página en la que te detuviste. Si te encuentras en el medio de una sección, puedes usar el botón Volver en la parte superior de la página para consultar la información anterior.

¿Qué sucede si olvido mi contraseña?

En la primera pantalla encontrarás ¿Olvidaste tu contraseña? cerca de la parte inferior de la página. Cuando lo encuentres, haz clic. En unos segundos, recibirás un correo electrónico en la dirección que utilizaste para registrarte en este curso. Este correo tendrá un enlace para restablecer la contraseña. Al hacer clic en ese enlace, te llevará a una pantalla para ingresar una nueva contraseña. Luego regresarás automáticamente a la pantalla de inicio de sesión para ingresar con tu nueva contraseña.

Aprobar el Curso y Obtener el Certificado

¿Cómo funciona la prueba?

Después de completar cada una de las 4 secciones, deberás responder 5 preguntas (20 preguntas en total). Para aprobar, debes responder al menos 14 preguntas correctamente. Al final, obtendrás tu puntuación para cada una de las 4 secciones y el total, de esta manera sabrás si has aprobado. Si no aprobaste, puedes volver a tomar el curso en cualquier momento. En la página del resultado final y antes de comenzar de nuevo, anota en qué secciones no tuviste una buena puntuación para prestarle especial atención cuando vuelvas a verlas.

¿Cómo sabré si aprobé el curso?

Después de completar la última prueba, una página te indicará si aprobaste o reprobaste. Debes responder 14 preguntas correctamente. Si apruebas, verás un Certificado que puedes imprimir y llevar a cualquier sucursal de PNC Bank. También recibirás un correo electrónico que confirmará que completaste el curso con éxito e incluirá una copia de tu Certificado, el cual puedes imprimir o llevar a una sucursal de PNC.

Si no apruebo en la primera instancia, ¿puedo volver a realizar la prueba?

Sí. Deberás volver a realizar el curso desde el principio y lo puedes hacer según tu conveniencia. Puedes usar el mismo correo electrónico y la misma contraseña que usaste la primera vez.

¿Qué sucede si no tengo impresora para imprimir el Certificado?

Cuando vayas a una sucursal de PNC Bank, pídele al representante de la sucursal si puede acceder al correo electrónico con el Certificado para demostrar que has completado el curso en línea con éxito.

Siguientes pasos

Cuando obtenga mi Certificado de Finalización, ¿estaré aprobado para la cuenta de cheques Foundation?

Puedes llevar tu Certificado a cualquier sucursal de PNC para aplicar a una cuenta de cheques Foundation. Completar el curso en línea o personalmente no garantiza que la solicitud para una Cuenta de Cheques Foundation sea aprobada, ya que la aprobación se basa en varios factores.

¿PNC usará mi dirección de correo electrónico para enviarme publicidad de servicios y productos?

No te preocupes: PNC no enviará mensajes de correo electrónico a las personas que se registren en el sitio web del curso. PNC no usará tu información para nada aparte del registro del curso Fundamentos.

¿Por qué debo proporcionar mi dirección cuando apruebe el curso?

PNC Bank requiere tu dirección para nuestros registros, pero no la usará para comunicarse ni la compartirá con terceros.

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Conceptos básicos

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